云呼中心
CLOUD CONTACT CENTER

把每一通电话
变成一次成交

呼入呼出一体化坐席工作台。来电弹屏、客户资料、工单流转、通话复盘,一块屏幕全部完成。

  • 来电自动匹配客户与历史订单
  • 点击号码直接外呼,通话自动留痕
  • 话后一键建单,跟进不断档
支持阿里云云联络中心 CCC 软电话接入
坐席登录

使用管理员分配的账号进入工作台

通话能力需要 HTTPS 与麦克风权限
云呼中心
坐
坐席1001

工作台

来电弹屏、快捷外呼、话后跟进

演示模式 --:--:--
坐
今日呼入0等待第一通来电
今日呼出0主动跟进客户
接通率0%含呼入与呼出
平均通话0:00今日已接通通话

坐席状态

准备就绪后开始接听和拨打电话

离线
坐

坐席 1001

工号 1001 · WebRTC 软电话

通话全程加密

客户号码与录音仅在授权范围内使用,请遵守隐私规范。

呼入通话 00:00

未知来电

—

话后处理

补充记录后完成,坐席将回到空闲

15s

今日待办

待处理工单与未接回拨

最近通话

今天的最新通话记录

重点客户

按客户等级推荐跟进

0 位客户
客户公司电话等级标签最近联系操作

没有找到匹配的客户

换个关键词,或新增一位客户
0 张工单
待处理 0
处理中 0
已解决 0
时间方向客户号码状态时长备注

暂无通话记录

接听或拨打一通电话后会自动生成记录
今日总通话0呼入 + 呼出
已接通0接通率 0%
待处理工单0需尽快跟进
平均通话0:00今日已接通

24 小时通话量

按小时统计的呼入呼出总量

通话量

呼叫构成

今日呼入与呼出占比

0总通话

    工单状态

    当前工单流转分布

    客户等级

    客户库结构

    软电话演示
    空闲WebRTC
    输入号码
    —
    点击下方按键拨号

    软电话未就绪

    请检查网络或阿里云 CCC 配置后重新加载。

    来电接入30s
    客

    未知来电

    —
    正在匹配客户资料…
    客户等级—
    最近联系—
    历史通话—
    客户标签—

    30 秒未接听将自动流转至其他坐席